Proč jsou naše zavážecí loďky dražší než u některé konkurence?

Každý zná situaci, kdy se o víkendu na rybách něco pokazí a pomoc není k dispozici. U nás je to jinak. Zavoláte o víkendu a my vám rádi poradíme a pomůžeme.

Na internetu dnes najdete stejné nebo velmi podobné zavážecí loďky za výrazně nižší ceny. A je naprosto pochopitelné, že zákazníka zajímá, proč u nás stojí více.

Odpověď je jednoduchá:

Neplatíte jen za samotnou loďku.
Platíte hlavně za servis, podporu a přístup po nákupu.

O loďku se staráme i po prodeji

Dnes není problém loďku prodat. Skutečný rozdíl poznáte až ve chvíli, kdy potřebujete pomoc.

A právě na tom si zakládáme.

Se zákazníky komunikujeme osobně
Poradíme po telefonu
Pomáháme s nastavením
Řešíme problémy rychle
Opravy děláme sami

Nesnažíme se jen „odeslat balík a hotovo“.

Servis řešíme sami, ne externě

Většina levných prodejců řeší servis stylem:

pošlete loď pryč,
čekejte několik týdnů,
nebo servis vůbec neřeší.

My fungujeme jinak.

Loďky opravujeme sami. Držíme náhradní díly skladem a snažíme se opravy řešit co nejrychleji.

Díky tomu:

zákazník ví, s kým mluví,
nemusí řešit anonymní reklamace,
a loď neleží měsíc někde v servisu.

Zakládáme si na spokojenosti zákazníků

Děláme maximum pro to, aby byl zákazník spokojený i dlouho po nákupu.

Největší důkaz jsou naše hodnocení a vracející se zákazníci.

Víme, že rybář potřebuje:

spolehlivost,
rychlou pomoc,
dostupné díly,
a člověka, který poradí.

A přesně to se snažíme nabídnout.

Nechceme být nejlevnější za každou cenu

Mohli bychom cenu snížit na minimum. Ale pak bychom:

nemohli držet díly skladem,
nemohli poskytovat rychlý servis,
nemohli věnovat čas zákazníkům po telefonu,
a nemohli garantovat stejný přístup.

Proto jsme se rozhodli jít jinou cestou: méně anonymního prodeje, více podpory a osobního přístupu.

U nás nekupujete jen loďku

Kupujete:

podporu,
zkušenosti,
rychlý servis,
náhradní díly,
pomoc po telefonu,
a jistotu, že se máte na koho obrátit.

A právě v tom je největší rozdíl.